Coach

"Un bel accueil, de bons conseils et des produits de qualité. Merci ma femme a trouvé son bonheur. Nous reviendrons"

"L’accueil est souriant et agréable, les vendeuses et vendeurs sont de très bons conseils. Les produits sont de qualité et très bien finis. Je ne connaissais pas cette marque avant de venir au village, je ne peux que recommander cette boutique où femmes et hommes trouveront leur bonheur."

"Merci pour votre accueil très sympathique"

"Honteux pour une telle marque , ou comment ruiner son image , j ai offert 3 sacs coach à mon épouse , elle en porte 1 le 11/01,et en apporte 2 pour entretien : réponse de 1 vendeuse ( a noter 6 vendeurs / 2 clients) : pendant les soldes vous ne pouvez pas faire l entretien ni laisser les sacs pour récupérer plus tard ! Donc vous êtes client fidèle et pendant les soldes vous êtes un client pénible . Moralité : j offrirai d autres marques a ma femme"

"5 vendeurs ce jour,4 étoiles pour ceux qui ont su rester discret mais attentif à mon envie 1 étoile manquante pour la vendeuse polluante je comprends les objectifs de vente à atteindre laissez nous nous offrir un plaisir limite a deux doigt de partir etouffante"

"Très belle boutique proposant d’excellents produit a l’image de la marque Très bon rapport qualité-prix ! Un grand merci au conseiller de vente qui je dois l’avouer est très efficace, tellement efficace qu’il pourrait me faire acheter les murs de la boutique ! Et un hommage également à la nouvelle recrue pour son accueil distingué et chaleureux ! A très bientôt, Cordialement Igor Gilliet"

"Vendeur au cheveux blond vénitien très très gentil, accueillant et de bons conseils. Nous n’avons rien n’acheter mais ça ne serait tarder"

"Prise en charge qui pousse clairement à l’achat. Une fois qu’on a choisit un article il faut vite passer en caisse pour régler , pas le temps de finir son tour. De plus lorsque je me suis intéressée à un article posé au niveau de la caisse, on m’indique, sans que je ne pose aucune question, que c’est un article offert et que vu ce que j’achète je n’y ai pas le droit.. sur le principe j’entends mais l’art et la manière d’en informer les clients est à revoir. De plus il serait intégré d’éviter de mettre cela au niveau de la caisse si ce n’est pas possible de l’acheter. Je n’ai jamais vu ça autre part, pourtant fréquentent d’autre « maroquiniers de luxe »."

"Ce jours le jeudi 03/08/2023, nous sommes rentrer dans la boutique, il y avais 4 ou 5 vendeurs, 3 jeunes hommes et 2 jeunes filles. Sur l’accueil rien à dire, nous avons très bien été accueilli malgré le forcing super souriant surtout le monsieur, sauf qu’au moment de l’encaissement je passe pour acheter un porte carte en caisse, j’attends 5 min aucun client dans la boutique donc aucuns vendeurs occupés. Mais malgré ça personne ne m’encaisse… au bout de 5min une jeune fille passe devant moi, et me regarde. Je lui demande donc de m’encaisser, pas de bonjour rien elle me prend le porte carte de manière soûlée et dit a son collègue derrière « encaisse la ». J’ai été encaissé pas le jeune homme sympas, il me donne le sac, je sors de la boutique, je regarde mon sac et je vois que ils m’ont mis le porte carte dans le sac sans boite rien alors que c’était pour offrir. Déçue de la marque, de l’enseigne recrutez des gens à votre image s’il vous plaît."

"J'ai déjà effectué plusieurs achats dans la boutique, et je peux dire qu'à chaque fois j'ai été extrêmement bien accueillie, renseignée et servie Merci à toute l'équipe !"

"Nous avons 8 sacs qui ont ete acheté dans cette boutique .un sac a la fermeture eclair cassé et on nous repond que ce n est pas pris en compte ,il faut aller nous mêmes voir un cordonnier pour la changer a nos frais .bien sur le sac ne vaudra plus rien car la fermeture eclair ne sera plus d origine .J attend toujours qu un responsable nous recontacte depuis 2 mois .Attention si vous achetez dans cette boutique omme c du outlet rien n est garantie ."

"Super aceuil. Merci"

"Vendeuse qui fait du forcing dès l’entrée dans le magasin. Après avoir fait des trous mal réalisés sur la ceinture qu’elle venait de me vendre elle est partie dans la réserve du magasin pour cacher son erreur en faisant une nouvelle erreur : des trous trop grands rendant la ceinture inutilisable. Elle ne nous a alors pas prévenus pour nous tromper et empêcher un échange de l’article. Nous somme rentrés chez nous et là nous avons vu le désastre : ceinture avec des trous trop gros et mal réalisés rendant le port impossible. Retour au magasin, aucune excuse, aucun geste commercial et prise de haut (« vous vous attendiez à quoi, je ne vais pas vous donner de l’argent »). Service après-vente honteux, je vous déconseille fortement d’acheter dans cet outlet."

"Plus jamais cette marque , sac acheté en juillet, problème sur une poignée(couleur qui s’en va) et non pris en garantie car sois disant usée ,sac tjrs portée en bandoulière ,donc retour à une autre marque Karl ,jamais eu de souci avec eux"

"Extrêmement déçue par l attitude pas du tout commercial de la Responsable de la boutique de Miramas. Elle a refusé l'échange d'un sac à main à 280€ parce que le tag INTERGEANGABLE et remplaçable avait été personnalisé. Un simple tag que l on peur acheter séparément et que eux en tant que boutique peut se procurer egalement. Selon ses dire elle n'a pas le droit. Elle n'a pas du tout été dans l ecoute et sa solution etait de l offrir quelqu'un !! Premiere er derniere fois dans cette boutique"

"À fuir! Cliente depuis des années me voilà fort déçue. Après avoir acheter un sac défectueux je le ramène et que me dit on ? De mettre de la colle ! La bonne blague. Pas de geste commercial et lorsque je demande à voir un responsable on me dit « je vais voir si il a envie mais je vous promet rien ». Le responsable m’informe « qu’on ne valorise pas les clients fidèle » quelle drôle vision du commerce ! On reconnaît bien là l’esprit du Village des Marques."

"À fuir de toute urgence Cliente, depuis des années, mais malheureusement l’équipe a changé un responsable cacher à l’arrière de la boutique quatre vendeurs en école maternelle ils n’ont pas voulu me reprendre un sac que j’ai acheté il y a une semaine défectueux le responsable se cache à fuir Ne perdez pas votre argent pour cette marque."

"Magasin incroyable! J’aime beaucoup"

"Je partage mon commentaire car avec ma compagne nous sommes des clients fidèles à la marque. Nous adorons cette marque qui propose des produits haut de gamme, raffinés, de qualité et pour plusieurs styles, autant décontracté, chic ou classe. Mais surtout j’écris ce commentaire pour souligner la merveilleuse expérience que j’ai vécu le mercredi 20 mars 2024 dans ce magasin. Je suis rentré avec une idée pas spécialement précise de ce que je voulais comme cadeaux à faire. J’ai été reçu par l’ensemble du personnel fort agréable et professionnel. Lors de ma recherche des besoins j’ai été pris en main par la très sympathique et agréable conseillère clientèle qui se prénomme « chahinez ». Elle m’a fait voyagé dans l’univers de la marque, elle connaissait tous ses produits, elle a directement compris ce que je voulais, m’a orienté vers plusieurs types de produits différents mais qui correspondaient à ma recherche. En tant que conseiller clientèle également dans la vie j’ai vraiment été séduis par cette démarche et se professionnalise quelle dégageait naturellement. Notre relation était très fluide et très conviviale, c’est rare de nos jours d’avoir ce contact là en magasin. Elle s’est également prêtée au jeu en essayant les produits pour me montrer le rendu que ça pouvait représenter. Ce savoir faire à été déterminant dans mon choix final. J’ai vraiment passé un moment unique dans ce magasin avec cette conseillère clientèle. Je reviendrais avec grand plaisir ! C’est pour des moments comme cela qu’on aime faire les magasins. Merci à toute l’équipe pour ce moment, merci à toi Chahinez pour tes conseils, ton professionnalisme, ton aide et ton humeur pétillante. Au plaisir de revenir dans le magasin. Yann."

"De merveilleuses vendeuses très agréables notamment Shainese qui a été juste adorable et de très bons conseils. Au plaisir de vous revoir. Merci"