Tommy Hilfiger

"Très bon accueil et les vendeurs sont disponibles en cas de besoin. Même les vigiles sont sympas !"

"Belle boutique, bien agencée. Cependant on est surpris des tarifs élevés ( 480€ pour une veste) face à une qualité assez médiocre. Surtout, un accueil et un service déplorable, avec des vendeurs ne métrisants aucunes étapes de la vente, impertinent et d'un nonchalance rare. J'ai rarement vu un service aussi inexistant."

"Service déplorable. Attente en caisse alors qu'il n'y a pas de client! La caissière ne dit pas bonjour, ne vous regarde pas, vous fait poireauter, à peine un merci, vous méprise totalement, mais hèle un couple d'amis à elle qui vient d'entrer dans le magasin!!! Où est la politesse? Où est le professionnalisme? C'est indigne de ce type de magasin, je n'y mettrai plus les pieds."

"A la question ou se trouve la gamme Enfant? Vendeur désagréable et renvoie vers Galerie Lafayette . Avec la fermeture du magasin des Champs Elysées, plus aucune des boutiques officielles ne proposent la gamme enfant. A quoi sert votre programme de Fidélités si on ne peut plus acheter dans vos magasins !!!!"

"Je suis un homme qui venait acheter de la lingerie pour offrir et j'ai été pris pour n'importe quoi, personne ne m'écoutait. Service déplorable."

"L'accueil et l'approche des vendeurs peut sembler parfois pas naturelle, trop pommade, mais le service est bien là. Même la bouteille d'eau en attendant que les articles soient mis dans le sac. Merci et bravo."

"Depuis ma visite dans cette boutique dont le personnel n'aime pas les gens non minces, j'achète sur le net ou au BHV homme. La les gens sont corrects et connaissent leurs produits. A madeleine, les gens qui ne nous ont pas ignorés, était incapables de répondre à des questions simple, gentle ou trouver un Chino à la coupe qui ne soit pas slim...Bref, une grande boutique emplie de gens méprisants (j'étais vêtue en TH de la tête aux pieds ce jours là) et pas vraiment compétents, égale plus de sous ailleurs..."

"Très mauvaise expérience bien que je sois un fan des produits Tommy. Vendeur méprisant et de très mauvais conseil. Si vous voulez acheter du Tommy, allez à la boutique Beaugrenelle ou en province."

"Très beau magasin, vendeurs et vendeuses dynamiques, accueillants et à l'écoute sans être étouffants, tout est fait pour bien faire son shopping."

"Accueil téléphonique très mauvaise avec le responsable après avoir appelé plusieurs fois pour qu’il me raccroche au nez ! Très mécontent !!! Se permettent de dire que tous les produits sont échangeables dans toutes les boutiques hors ce n’est pas le cas! Boutique à éviter si vous n’etes pas de Paris et pas sûr de votre achat."

"Je déconseille fortement cette boutique. Je m'y suis rendue ce matin pour un échange. La boutique était VIDE, je suis tombée sur le vendeur le plus antipathique de la boutique ! Très mauvais accueil, pas de courtoisie et surtout surtout aucun service clientèle!! Il a refusé l'échange sans motif valable (dans la boutique du louvre, ca n'a posé aucun problème) n'a aucunement essayé de m'aider sachant que je suis enceinte et que je peine à me déplacer, il n'a même pas passer un coup de fil auprès de son responsable ou autre pour se renseigner, une honte surtout au vu du prix des articles !"

"Vendeurs agréables et sont à votre disposition pour répondre à vos questions et vous conseiller sur la qualité des produits. La boutique est grande ( deux étages ) , propre et bien rangée."

"Très bon accueil. Dommage qu'il n'y avait plus ma taille dans les costumes qui m'intéressaient."

"J’ai acheté 1 veste avec l’antivol en cadeau dessus déjà ça commençait bien (apparement fréquent chez eux ...) je vais donc à la boutique du BD des Capucines hier où j’ai pu attendre devant la caisse plus de 5 mn en étant totalement transparente (enceinte de 7 mois je pense être assez grosse pour qu’on me voit...) bref les vendeurs vendeuses pourtant en sur- effectif, vraiment pas débordés !! te passent sous le nez C’EST ÇA LE PIRE ! et ... rien ... un client a la chance d’être encaissé ouaaah !! Mais la nana retourne à sa paperasse dos à moi... Ensuite 2 clientes arrivent derrière moi et visiblement elles sont habituées puisqu’elles ont droit elle a un « bonjour vous allez bien ? » et le gars très souriant commence à les encaisser ... bref obligé de le couper dans son élan !! pour pouvoir simplement faire retirer un antivol ... désolé d’avoir cassé votre petit rythme à TOUTE cette équipe ... pauvre patron de cette boutique je suis moi- même commerçante je vous plains... vous avez de la chance d’avoir une très belle collection"

"Très belle boutique, le service est impeccable, les vendeurs sont pro et à l'écoute. J'y reviendrai pour la prochaine collection. Merci !!"

"Je suis venu acheté une paire de chaussures. Le vendeur me dit que la paire et à 90€ sans remise et au final non le prix était avec la remise alor que cela n'était pas indiqué Les responsables non même pas fait le moindre geste commercial et ont était assez désagréables"

"Prêt à dépenser une importante somme d'argent dans ce magasin en échange d'une facture comprenant notamment mon nom et des informations basiques afin d'être remboursé par mon employeur. Un gérant qui ne sait pas comment faire cela alors que ce même magasin me l'a fait l'an dernier. Moyen !"

"Boutique de haut standing. Sur deux étages avec autant de produit que de personnelle. A deux pas des Champs Elysées, idéale pour faire son shopping en dehors de la foule. Service courtois."

"Très bon accueil et conseil. Le magasin est très bien agencé."

"Belle boutique. ... MAIS : Un bémol ( d'où les 3 étoiles ) pour le personnel. Vendeuses prêtes à vous vendre n'importe quoi oh ça vous va bien !Alors que -objectivement- non ! Ou ne vous prête aucune attention.. Dommage ..."

"Le personnel est cool et accueillant mais essaie un peu trop de pousser à l'achat c'est marrant pour des acheteurs aguerris mais peu devenir très agaçant pour des novices"

"Quelle fut mon incroyable impression du magasin situé bld des Capucines. Je rentre en premier lieu pour demander si ils ont un rayon enfant, malheureusement non mais la vendeuse très souriante m’indique qu’en ce moment la boutique pratique des ventes privées. Curieuse je commence à regarder les articles proposés et j’en suis ressortie totalement conquise !!! Le service était impeccable, les explications claires et la bienveillance du responsable et de la vendeuse m’ont égayé mon shopping. Je recommanderai cette boutique dans mon entourage et reviendrai avec grand plaisir pour de nouveaux achat ! Un grand merci"

"Magasin toujours au top avec un accueil chaleureux et des produits d'une excellente qualité... les vendeurs sont aux petits soins."

"Je suis venu acheter un sac le 26 juin 2019 vers 18h il y avait une vendeuse au rayon femme accessoires vraiment désagreable limite mal poli, elle etait agacé a chaque fois que je touchais au sac je reflechirais a deux fois la prochaine fois pour l'achat d'un sac"

"Un magnifique passage dans cette boutique avec l accueil de Thibaut qui affiche un sourire agréable jusqu’au bout de notre visite ..."

"très beau magasin, le service est irréprochable les vendeuses sont adorables !"

"Je recommande vraiment ce magasin!!! Le personnel est tellement agréable , souriant et accueillant!!! Le vigile est également très poli et très sympathique!!! Je donne une mention vraiment spéciale à Jordan!!! Quel vendeur que l'on aimerait avoir dans chaque commerce!!!Quel professionnalisme et gentillesse incarnée!!! Ce magasin est devenu un de mes must have car la qualité est retrouvée à 100%. J'y retournerai les yeux fermés!!!"

"J’appelle pour savoir si un article est disponible la dame me répond « il n’y en a jamais eu au revoir  » donc ce qu’il y a sur le site est erroné ? J’aurais tout entendu !"

"Magasin très bien tenu à la hauteur d'un flagship. Un accueil et un accompagnement client de très bon niveau par le vendeur Thibault. Dommage que la directrice du magasin n'ait pas eu le tact d'un petit geste de bienvenue malgré un beau panier, préférant rester affairée dans son bureau."

"Magasin à éviter : je viens acheter une paire de chaussure en 43 la vendeuse m’apporte de la réserve une boîte siglée 43. De retour chez moi en province je découvre la belle surprise : une paire en 44. Merci beaucoup je ne reviendrai pas chez vous"

"Une équipe géniale, très attentive aux demandes des clients. Un grand merci à Jordan pour ses conseils sur les costumes et à Souha pour toutes les informations à la suite d’un échange de produit. Sourire garanti à la sortie !"

"Très bon service de l'équipe locale qui nous a changé un sac à dos défectueux, au delà des conditions générales de vente de hilfiger"

"Très bon accueil de l’équipe du magasin et particulièrement Jordan et Sam. Souriant, serviable et à l’écoute du client. Très bonne expérience shopping. Le verre à la fin proposé spontanément pour échanger avec eux fut très sympathique👍"

"Juste: PARFAIT. Magasin très agréable et bien rangé, On est venu pour un échange d'un cadeau et l'achat d'un nouveau article, le service est vraiment top parfait. Mention spéciale au responsable Achaf très professionnel souriant et était de bon conseil Je recommande vivement ;)"

"J adore cette boutique mais la franchement la cabine d essayage était vraiment trop sale... Moutons énormes !!! Quand j ai fait une remarque, la caissiere m a dit, nous ne sommes pas assez de personnel !!! Un p tit coup de balai franchement !!! Elle fait jamais ça chez elle ???"

"Ne reservez pas un pdt par telephone. Ns avions réservé un sweet...70km plus tard, arrivé au magasin, ils avaient mis de côté un polo.🙄🙄🙄🙄 A 100€ le produit, et une telle marque, la honte"

"Vendeurs et caissière à la limite de la politesse. Vraiment l'impression de déranger... Ne recommande pas cette boutique."

"Le magasin est très clair et bien rangé. Les produits ont un excellent rapport qualité-prix. De plus, j'ai été très bien conseillée pour mes achats ( mention spéciale à Soraya ), je reviendrai!"

"Un très beau magasin et bien situé. Le personnel est jeune, motivé, efficace et aimable. Que demander de plus ? Je recommande bien sûr"

"N'ont pas tout les produits actuelle de la marque mais vendeurs à l'écoute du client et très professionnel Par contre magnifique magasin très bien agencé sur plusieurs niveaux"

"Les vendeurs sont géniaux, serviables, souriants & à l'écoute. Un grand merci à Xavier pour sa patience & son accompagnement👌🏼Belle boutique, très agréable & du choix malgré la fin des soldes."

"Une remarque sur la propreté de cabine d’essayage: je dirais qu’un aspirateur n’est jamais passé dedans. Quelques vendeur(e)s pas très agréables. Je suis un peu choqué que certaines choses se passent dans une grande boutique comme Chez Tommy...."

"Top expérience avec Sandra qui incarne la marque au premier étage femme du magasin... disponibilité, élégance du conseil, super connaissance des stocks, suggestions, appréciations. Ajouter la fraîcheur et la gentillesse de Roberta et vous n’avez plus envie de partir. Merci au staff caisse super pro aussi ! C’est vraiment l’humain qui fait la différence"

"Boutique très sympa. Cliente de cette boutique, j'apprécie l'accueil chaleureux, professionnel de l'équipe féminine et les précieux conseils de Roberta,Sandra et la manager Charlotte. C'est toujours un plaisir de s'y rendre!"

"Sandra est très charmante et très serviable tellement qu'elle est au petit soin que j'ai acheter avec plaisir et j'y retournerais avec plaisir .Merci pour l'accueil Sandra"

"La marque est bien et les articles sont très corrects, pour les prix c'est en effet un peu cher mais encore une fois il faut bien 'payer la marque, après j'ai trouvé la boutique jolie mais le personel pas plus impliqué que cela."

"Pas de visite mais un coup de téléphone qui me fait dire que je n'y mettrai jamais les pieds. J'ai simplement et poliment appelé pour savoir si ils avaient une référence en stock. La condescendance de la vendeuse au bout du fil était insultante et d'un niveau rarement vu. A tel point que je poste aujourd'hui mon premier Avis Google.."

"Beaucoup de choix, dommage que les vendeurs ne sont toujours à l'écoute du client! Vu la marque ont attendant plus de sérieux et de bienveillance envers le client. Une fois payé la personne qui vous encaisse ne vous adresse même pas une paroles de remerciements, ni même pas un à bientôt. Les sacs de nos achats jetés."

"Belle boutique, bon produits. Il n'est pas possible de faire un petit tour du magasin sans que 5 vendeur viennent vous proposer de vous renseigner... Après avoir discuté avec l'un d'entre eux, il s'agit de la direction qu'il l'impose. C'est malheureusement pénible."

"Super bien pris en charge par un jeune vendeur au top du conseil ! (Guillaume je crois ?) Par contre on ne m'a jamais appelé pour les retouches de mon costume, et on me dit qu'il est prêt quand on me le change de magasin... Relou du coup 3* seulement."

"Les vendeurs sont à votre entière disposition, de bon conseil sur les costumes proposés. J’ai adoré merci pour votre accueil."

"Service totalement incompétent avec un responsable au sommet de l'incompétence qui caractérise ce magasin. Un personnel très bas de gamme qui ne connaît rien à la politique de Tommy Hilfiger (sur les retouches) et qui se met à inventer des règles sur le sujet en direct pour ensuite pratiquer des soi-disant gestes commerciaux. Magasin refait à neuf mais le personnel devrait l'être également."

"Super expérience aujourd’hui nous avons testé leur nouveau services costumisation sur polos et autre donc casquette résultat bluffant super idée de cadeaux. Le plus vous avez les rubans imprimés avec les annotations personnalisées un vrai plus plus pour les cadeaux"

"La nouvelle boutique est très belle ! Équipe professionnelle, chaleureuse et à l’écoute ! Merci encore pour votre accueil"

"Que dire de cette boutique Je venais pour acheter une robe. Vendeur très très lent à l étage seul pour servir plusieurs clientes. Personnel pas efficace. Il ne trouvait pas ma taille et pourtant il devait l avoir en réserve. Après 30 minutes d attente et la disparition du vendeur à la réserve. Je suis partie et j ai acheté robe dans un autre magasin plus efficace !"

"La boutique est sympa. Nous sommes clients mon mari et moi (pas spécialement réguliers, mais clients quand même). Le personnel est vraiment à revoir, pas souriants, pas aimables, on y passe pas un agréable moment ... J'ai appelé aujourd'hui pour avoir une information concernant un SAV : que j'avais l'intention de payer car le sac a plusieurs mois : on a pas su me répondre, réponse confuse, vague... alors que je voulais simplement savoir s'il avait un service SAV pour une réparation simple d'une fermeture éclaire ! Je préférais leur confier mon sac. La vendeuse au téléphone n'a pas été très sympathique en ligne avec moi. Bref, TH is over for us !"

"Très belle boutique et très beaux produits. Une mention spéciale pour Hugo (vendeur) professionnel, disponible et agréable."

"Belle boutique du choix. Trop de vendeur a mon gout en cette période là en tout cas"

"Magnifique boutique et supers vendeurs, je ne comprends pas les messages à 1 étoile... j’ai rarement vu une aussi bonne qualité de services pour une boutique de vêtements dans le quartier !"

"Magnifique magasin des articles modernes dans tous les styles, les conseils de vente ainsi que les managers sont trop gentilles, un accueil excellent. Vous allez trouver votre bonheur, un grand merci pour toute l'équipe TH."

"Magnifique boutique hyper tendance, vendeurs aux petits soins, souriants et dynamiques. J'adore cette marque :)"

"Je tiens à vous remercier à travers cet avis du service que vous m'avez fourni lors de ma visite à la boutique Tommy. J'ai constaté que, comme à votre habitude, tout ce que vous avez fait était de très bonne qualité."

"Boutique très agréable et un personnel très accueillant. Je suis entrée pour acheter un pull et je suis sortie avec un sac, Tentation trop forte lol ! Je reviendrai sûrement après le covid."

"J'ai acheté un nouveau chino et un pull col roulé, super qualité et une super vendeuse aux conseils avisés ! J'adore cette boutique, c'est devenu mon vestiaire permanent :)"

"Cliente de longue date je n'avais jusque la rien a redire sur ce beau magasin .... visiblement les critères de recrutement ont changé ! total irrespect de la clientèle, avec des employés que se moquent ouvertement de nous, insolents, aucune éducation, je me permets donc de les interpeller pour leurs faire remarquer que nous ne sommes pas sourds et que nous allons continuer a faire le tour de la boutique sauf que le pseudo responsable de boutique vient nous demander de quitter son magasin puisque je n' apprécie pas ses vendeurs!!! Monsieur apprenez déjà la politesse , qu' il serait bon d'enseigner a vos collaborateurs et revoyez votre éducation avant de vouloir travailler dans le commerce."

"Très bon acceuil à chaque passages. Les vendeuses sont à l'écoute et font le maximum pour apporter satisfaction. Avec tous les aller et retour en réserve fait, avec beaucoup d'amabilité, pour trouver mes tailles selon le modèle, je remercie la vendeuse qui s'est occupé de moi"

"A fuir absolument !!!!! Le personnel est irrespectueux et ce moque complétement des clients ! J'ai trouvé un pull qui m'intéressé beaucoup et lorsque j'ai demandé à une vendeuse de s'occuper de moi pour qu'elle m'apporte ma taille j'ai dû attendre plus de 20 mins ! Lorsque je suis retourné lui demandé elle me dit qu'elle m'avait complétement oublié ! un comble pour cette marque de vêtement ! Lorsque vous faites la queue à la caisse ne vous étonnait pas si on ne s'occupe pas de vous, il y a même des clients qui vous passe votre tour et quand j'interpelle la caissière en lui disant que j'étais déjà là avant elle me répond vous attendait ! Très déçu de ce magasin je n'y retournerai pas !"

"Grand magasin avec bcp de choix , par contre les filles qui travaillent là-bas manque de professionnalisme, la plupart pas toutes elles sous estime quelques clients parlent mal ne donnent pas envie aux clients d'acheter mais de fuir le magasin"

"Super magasin !! Les vendeurs sont au top, très accueillant... je recommande."

"La boutique est implantée dans un bâtiment superbe. Beaucoup d,'espace pour découvrir les vêtements sur les portants.. Les vendeurs sont jeunes et dynamiques et collent bien à l,,image que véhicule cette marque."

"Boutique très bien agencée et ordonnée, avec une large gamme de produits. Mention spéciale aux personnels à l’écoute, aimable, et souriant qui reste à notre disposition pour toute demande (particulièrement la jolie femme blonde et le grand homme brun). Allez-y les yeux fermés vous y retrouverez forcément votre bonheur."

"Je dois reconnaître que dans cette boutique le service exceptionnel Les vendeuses sont aux petits soins avec leurs clients je remercie personnellement Roberta Hélène et Souha Pour leur professionnalisme ainsi que l’ensemble de l’équipe Très belle boutique bien entretenu les vêtements sont bien rangé soigné et présenté de manière à vous donner envie d’essayer la boutique entière bravo Boutique très lumineuse, agréable grande et spacieuse ce fut un plaisir pour moi de faire du shopping tout en étant accompagné de Roberta elle m’a chouchouter je reviendrai forcément. Bravo la nouvelle collection est superbe j’adore. ❤️"

"C'est la plus grande boutique Tommy Hilfiger de Paris. Elle est bien achalandée et les vendeurs sont attentionnés, dynamiques, à l'écoute du client et fort sympathiques ! Je recommande !"

"Nous avons été accueillis chez Tommy capucines par Maxime et nous lui avons donné une seule consigne : «  chic/sport «  Avec assurance il nous a choisi des articles qui correspondaient parfaitement à nos souhaits . Mon mari a été relooke et je tiens à remercier Maxime pour son efficacité , ses choix et sa gentillesse.( et rapidité ! ) Bravo! Richard et Anny Kasbi"

"Très content, j ai été superbement accueilli. Le personnel est d une grande sympathie J ai passé un bon moment"

"Très beau magasin, du choix, vendeurs jeunes, aimables, à votre écoute. On se sent bien."

"magasin très bien achalandé et équipé sympa. dommage pas de climatisation active, il faisait très chaud"

"Très mal accueilli. Tu as l’impression de déranger les vendeuses quand tu leur poses une question alors que c’est leur boulot. Très déçu. Je ne remettrai pas les pieds chez eux!"

"Magasin pas rangé, vendeurs qui snobent et préfèrent discuter entre eux. Inacceptable pour une telle marque."

"Magasin très spacieux. Personnel accueillant et disponible"

"Bonjour chers tous, Je fais une mention spéciale à Djibril qui est pour moi le meilleur vendeur de ce jour. Bien à vous. Cliente très satisfaite Sabine boka."

"Caissière désagréable et très froide ! J’ai failli laisser l’achat et partir voir ailleurs tellement elle était rude !!"

"Très beau magasin, mais là personne à la caisse pourrait être plus agréable."

"Une très belle boutique, des vendeurs à l'écoute et disponibles. Une agréable expérience shopping ! J'y reviendrai !"

"Boutique très agréable, tout le monde vient à votre rencontre une fois avec un vendeur ou une vendeuse vous êtes entre de bonne main, ils font le maximum pour vous renseigner et n'hésite pas à aller en réserve chercher ce dont vous avez besoin si nécessaire."

"J’y ai trouvé une belle doudoune mais ils n’avaient plus ma taille. Le lendemain, un vendeur très sympa, Maxime, m’a contacté par telephone pour me dire qu’ils avaient recu le modèle à ma taille et que je pouvais passer la prendre. Toute l’equipe a ete impeccable, merci ! Par ailleurs, je remercie Tommy Hilfiger pr leur demarche ecologique au niveau des vetements, avec esperons le de plus en plus de doudounes sans plume et sans duvet."

"Un moment merveilleux et amusant en compagnie de Mélanie et Souha qui ont su nous conseiller comme des cheffes. Merci beaucoup pour les adresses, notre soirée n'en a été que plus fun ! 😉"

"Super team un grand merci pour tous vos conseils et surtout votre gentillesse. Une équipe à l'écoute et un zéro faute au final. Merci"

"Très déçue de voir que les bracelets de vos montres ne sont pas réparables... Je fais quoi du coup je la jette alors qu'elle fonctionne... Dommage que vous n'ayez pas prévu un carton de bracelets et fermoirs de rechange et un tournevis, il n'en faut pas plus."

"Parfait comme toujours, le personnel est adorable. Merci à la gerante des caisses pour son accueil."

"Bonjour à tous et toutes ainsi qu'à l'équipe Tommy de cette boutique. C'est rare, voire inédit: je poste un avis, mon avis (partagé avec ma fille). Après un week-end de deux jours de visite de Paris et ses grands magasins, le meilleur accueil que nous avons reçu a été dans cette boutique. Les collections sont identiques aux autres boutiques (ma fille est habituée à celle de Tommy Lille, équipe que je salue au passage). Ce qui me motive à donner mon avis c'est la qualité de l'accueil du personnel. Disponibles. Souriants. Posés. Positifs. Je remercie tout particulièrement la responsable de caisse (samedi 23/10/21) qui a été absolument merveilleuse ! (// en plus d'être agréable au regard //). Nous sommes sortis de l'enseigne Tommy Hilfiger avec le sourire et la satisfaction. Respectueusement"

"Le vendeur qui nous a accueilli au rez-de-chaussée était parfait. Nous avons trouvé ce que nous cherchions!"

"Merci à la manager qui ce reconnaitra pour son professionnalisme qui a plusieurs reprises a contacté le service . Merci a elle . Mr Gilles"

"Très belle boutique sur deux étages avec même un bar pour prendre un café en faisant votre shopping Équipe jeune et dynamique aux petits soins pour trouver l’article dans la bonne taille Collab avec Timberland pour des vêtements très stylés Super soirée le 5/11 novembre ❤️ ce qui ne gâche rien"

"Accueil sympa mais les vendeur ne sont pas forcément au courant des promos qui sont sur internet et qui peuvent également se faire en boutique. Donc avant d'y aller vérifiez sur internet si vous souhaitez acheter en boutique et avoir les même réductions. Cela vous évitera de payer plein pot alors que vous auriez pu bénéficier d'une remise. Notamment lors des black friday comme cela m'est arrivé. J'ai payer mes 2 articles sans remise alors qu'il y avait 30% de remise sur le site et qui était possible en boutique. Les vendeurs m'avaient dit que mes articles ne pouvaient pas bénéficier des black friday. Ce qui était faux! Dommage pour moi."

"Très bonne expérience. Maxime la classe dans toute sa splendeur. Chapeau l'artiste ...merci pour le professionnalisme. A bientôt."

"Merci beaucoup pour cette expérience chez Tommy Hilfiger Une bonne équipe au petit soin pour chaque client ce qui est vraiment rare aujourd’hui Merci à tout les managers pour l’accueil Une très bonne expérience !!"

"Boutique tres accueilante, tres bien agencee. Merci a souhad, tres professionnelle. Une boutique qui se demarque grace aux petits gadgets (ruban, customiser son tee shirt....). Je vous recommande pour vos cadeaux"

"Très bon accueil dès mon arrivée. Vendeur agréable et connaissant bien ses produits. J'y reviendrai avec plaisir."

"Pas très accueillant. Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Et je n'ai aucune nouvelle La dame te regarde même pas au moment du paiement en plus elle est au téléphone. Et pourtant j'aime beaucoup la marque .👎"

"Desole on peut pas mettre 0. Sidéré par le niveau de service d une rare médiocrité surtout pour une boutique officielle. Un mardi matin hors vacances à 10h45, aucun client, je demande des polos, un vendeur me dit qu il va au stock, decroche le telephone, raconte sa life et discute avec d autres vendeurs. Au bout de 10min (10 vraies minutes) toujours rien, aucun autre vendeur pour me demander si j ai besoin de quelque chose. Je suis parti en expliquant que la situation n a aucun sens. En plus, la disposition de la boutique est illisible. Lacoste vous remercie, ils viennent de gagner un nouveau client."

"Et bien ne pleurez pas qu’internet prenne des parts de marché. En recherche d’un pull bien précis il semble que j’ai dérangé le vendeur qui m’accueillit en poussant un gros soufflement… et quand je lui ai demandé le but de ma visite m’a renvoyée acheter sur internet. Donc j’ai pris bonne note et ne perdrais plus mon temps… Mrs les vendeurs vous vous tirez une balle dans le pied"

"Bon accueil agent de sécurité compris . Vendeurs agréables et connaissant bien leurs produits."

"Depuis plusieurs années, nous allons dans la boutique rue des capucines à Paris pour son accueil et le choix des produits. Ce 14 janvier, nous découvrons une belle boutique relookée et une nouvelle équipe de salariés pas à l'écoute du client, et peu agréable. Nous n'avons trouvé aucun vendeur à l'étage. Bref, déçues."

"Je laisse rarement des commentaires mais je tenais a le faire dans le cas present. Je tenais a souligner la qualite de l'accueil du debut a la fin, securite comprise et tout particulierement Sokaina qui m'a accompagne et conseille tout au long de ma visite, il est rare de trouver de nos jours des conseilleres commerciales de qualite. Merci"

"La vendeuse fut très hautaine et m'a dit qu'elle ne pourrait pas changer la taille de mon article parce que je cite le délai est dépassé depuis 5 jours, ce n'est pas professionnel du tout."

"Un infime merci à Souha (Manageuse au Tommy Hilfinger) de Madeleine pour sa compréhension, son écoute et sa patience avec moi. Une belle personne avec de belles valeurs que vous aurez j’espère, l’occasion de rencontrer à votre prochain passage chez Tommy Hilfinger."

"Acheté une casquette ce matin pour mon père, le vendeur était hyper patient, et agréable !! Du coup, achat en toute sérénité."

"Attention si vous ne venez que dépenser 300€ vous n’aurez pas le droit à un sourire ou un bonjour par le conseiller qui vous encaisse - froid et hautain dommage"

"Très jolie boutique, du choix, des vendeurs agréables et disponibles."

"Une très belle boutique. Des commerçants professionnels. PS: merci pour les écouteurs."

"Boutique au service client DE-PLO-RA-BLE Paire de chaussures achetées il y a à peine une semaine et portées 2fois. La semelle de l'espadrille s'est effondrée sur elle même sans raison. Impossible de porter ma chaussure de nouveau. Nous nous sommes rendus en boutique mais nous n'avions plus le ticket de caisse. Mais nous avions avec nous la carte bleue + pièce d'identité utilisées pour l'achat la semaine dernière ainsi que l'heure d'achat. Mais le vendeur nous a refusé de re imprimer le ticket. Refus donc de reprendre les chaussures défaillantes ou de les faire réparer. Il semble donc normal de laisser les clients payer le prix fort pour des produits avec des défauts de fabrication qui ne pourront les porter que quelques fois A fuir"

"Je connais la boutique, à la recherche d'un chemisier, d'un tee shirt et d'un blouson en jean demi saison, j'ai été choquée de voir suspendu des chemisiers qui non absolument pas été defroissé (steamer), des chiffons, des tee shirts légèrement mieux en fonction des modèles... Honteux pour la marque. Une conseillère de vente gentille mais je fais du 42 elle m'a proposé du 34 en taille de blouson🙄, en sortant à 18h30 on m'a souhaité une bonne journée. Verdict je suis sortie déçue sans rien acheter. Ce n'est pas une bonne image pour la marque. J'ai donc effectué mes emplettes aux Galeries Lafayette, désolée."

"Récupération d une commande sur le site, très bon accueil, pas beaucoup d attente. Je recommande."

"Lieu très lumineux vendeurs et hôtesses très agréables et soucieux de vous aider à trouver votre bonheur. Sourire choix ."

"Les vendeurs sont au top, à l’écoute et d’une grande aide pour trouver le cadeau parfait. Les articles sont emballés avec soin dans une boîte."

"En plus d'être un très beau magasin, les vendeuses sont très accueillantes et de bonnes conseillères. Merci à Souha de m'avoir aidé après avoir hésité entre 2 belles casquettes"

"Cette boutique est la plus importante d'europe,le magasin est spacieux et magnifique.Je vous laisse la découvrir par vous même.😘👍C."

"Plus que satisfaite de mon achat. Mon frère ne se sépare plus de sa basket Tony H. La charmante responsable de caisse, Souha très professionnelle et très humaine. J'ai par ailleurs eu l'opportunité d'inscrire sur le ruban d'emballage cadeau du magasin le nom de mon frère à qui j'offrais la chaussure. Je rendais visite à ma mère, me frères et sœurs, après 16 ans de séparation. Merci pour tout, j'ai eu un accueil le chaleureux de toute ma vie. Merci encore, merci, j'ai même parlé de votre boutique à ma mère, qui vous a envoyé des incommensurables bénédictions ! En cadeau, la responsable de caisse m'a offert une très belle tasse bleu Tony Hilfiger. Que Dieu bonheur ! Souha, j'avais promis les photos de mon arrivée, mais finalement lorsque je suis descendu du taxi à mon arrivée de l'aéroport, j'ai sauté sur ma mère et nous avons pleuré, mes frères, sœurs et neveux😇😇😇... Un moment chargé d'émotions. Et ben, au final personne n'a filmé. Je passerai vous montrer les photos, ma mère a tenu qu'on la fasse pour vous la montrer ♥️♥️♥️"

"la plus mauvaise expérience dans un tommy dans ma vie, Je n'ai jamais eu un service si mauvais de la part d'un responsable de caisse ou de magasin qui faisait la caisse(Dimanche 26/06/2022, vers 18h). le pire de tout ce que je viens de voir un commentaire d'il y a deux mois avec un mauvaise expérience avec quelqu'un en caisse et ca continue, donc ca me laisse penser qu'il n'y a pas de contrôle de la part de Tommy Hilfiger France et que c'est un comportement systématique. Retour d'expérience détaillé: On est arrivé en dans le magasin et on a vu un pair de basket (BASKETS DE RUNNING ICONIC Blue Sky) en demandant pour la pointure et en faisant un tour de magasin on se rende compte qu'il sont a -40% de réduction (on est dans la période de soldes) donc on demande à la vendeuse de confirmer, elle nous confirme que c'est bien le cas. elle demande a la personne en caisse et elle dit ils sont en réduction on a passé plusieurs ces derniers jours, j'hésite avec la pointure donc je demande 43 et 44, enfin j'ai choisi le 43 donc je lui demande s'il a un autre paire vu ce sont celles qui étaient exposé et ils avaient une petite tache. elle n'en as plus ni elle en trouve la boite pour les emballer, donc je lui demande s'il y a une réduction de plus vu qu'ils n'étaient pas parfait ni avec ca boite original, elle me dit d'aller en caisse et voire avec la femme en rouge. Nous nous sommes diriger vers la caisse et la femme directement nous dit les baskets ne sont pas en promo (étant donné qu'on avait déjà vérifier 2-3 fois), donc je lui demande de le repasser pour voir le prix, elle refuse et elle le met de côté en mode j'ai pas envie de vous le vendre. nous on était tellement choqué et étonné de ces skills de sales et mauvaise interaction avec les personnes qu'on a même pas osé de lui répondre car c'était assez claire qu'elle voulait pas nous le vendre. vraiment tellement dessus déçu de la qualité de service de la part d'un responsable de caisse ou de magasin. A fuir s'il ne font pas d'entraînement de service au personne, meilleure qualité de service chez un Zara, H&M ou encore Primark dont la qualité c'est pas la même..."

"Magasin aéré Produits bien présentés Vendeuse très pro"

"Superbe boutique . En revanche un peu trop de chichi pour le ticket de vente qui finit à la poubelle ! au lieu de l'envoyer par mail ( 0 papier = 0 déchet)"

"Les vendeurs sont disponibles et serviables. Par contre pas toujours facile de distinguer ce qui est en solde ou nouvelle collection été J'ai donc payé 149 € 1 polo et 1 tee shirt. J'ai du rapporter le tee shirt qui était troué et les boutons du polo tiennent à peine. La responsable du magasin m'a juste proposé 1 tee shirt non troué en échange sans excuse. Cela semblait normal que l'article soit abime ! J'ai refusé et ai continué mes achats ailleurs et ne reviendrai pas dans cette boutique."

"Attente de 10 min pour sue qqn vient vous parler. Hélas, vous êtes pas bienvenue… parler n’importe comment c’est normal."

"On est toujours aussi mal reçu dans cette boutique ! Les vendeurs auraient tout intérêt à apprendre leur métier. Lacoste est juste à côté : qu’ils aillent en prendre de la graine..."

"Très belle expérience malgré l’affluence et le maigre choix de tailles pour certains articles. L’équipe reste souriante disponible et tente de trouver des solutions. Nous avons été très bien servis par Maxime qui s’est montré au service du client comme nous trouvons plus ou très rarement aujourd’hui, un professionnalisme exceptionnel."

"Dimanche 21 août. Nous avons marché jusqu’à rue des capucines spécialement pour aller au TH pour y trouver finalement les portes closes (14h30) alors que notifier 11h-19h. Sans justification sur la porte ou autre. Très déçue."

"Très bonne expérience (finale)! Des vendeurs à l'écoute, réactifs et charmants. Très bonne résolution de pb : rapide et efficace ! Je reste fidèle à la marque... bravo et merci à toute l'équipe!"

"Bonjour, lors du premier achat dans le cadre d'un cadeau j'ai bénéficié d'une réduction liée apparamment à ma carte. Suite à une erreur de taille je demande un échange. Il faut que je paie la différence car la réduction n'est valable qu'une fois. Je trouve cela hallucinant pour une tel enseigne 🙄"

"4 vendeurs en caisse mais seulement 1 qui travaille, les autres gravitent pendant que les clients attendent. Si vous êtes pressés, je ne recommande pas du tout"

"Magasin très clair. Stands espacés, permettant une bonne vision des produits. Personnel accueillant et aimable. Cerise sur le gâteau, le sac introuvable que je cherchais était là qui m'attendais. 👍👍👍"

"Très bel accueil de la part de Maxime qui est souriant, agréable et professionnel! Le tout, suivi d’admirables conseils de Djibril! Je recommande!"

"Le service est agréable (caisse et vendeurs) et ils sont à l'écoute. Boutiques riches de choix👍👍"

"Équipe formidable ! Les vendeurs sont à l’écoute de vos demandes et sont de bons conseils. Un service agréable dès votre arrivée en boutique et jusqu’à votre départ. Allez faire votre shopping au TH des Capucines si vous souhaitez passer un agréable moment 😊"

"Accueil fort sympathique, magasin très agréable avec de très bon vendeur (remy)je recommande👍"

"Magasin très organisé, un bon accueil, avant vendeur : Rémy souriant qui conseille très bien je recommande à 100% !!!!!"

"Très belle boutique, l’équipe est géniale j’ai était très bien accueilli et accompagnée. Merci à achraf et Souad 🥰"

"La plus belle boutique de tommy avec la meilleure équipe en passant par les vendeurs et la caisse garder toujours ce sourire merci"

"Je suis passer à la boutique pour mes achats , deuxième fois chez eux et toujours le même accueil, merci à l’équipe."

"Un grand Merci à toutes l'équipe pour ce bon moment, une équipe a l'écoute du client ! Je vous remercie encore nous avons passé un super moment :)"

"Super accueil dans cette boutique super jolie, équipe au top à votre écoute avec beaucoup de conseils. Mon mari et moi étions très satisfaits surtout avec un passage en caisse très agréable ainsi qu’une carte de fidélité avantageuse. Je recommande fortement et je n’hésiterais pas a y retourné. Merci l’équipe"

"Personnel très aimable et très disponible. C'était la 1ère fois que je venais et je reviendrai"

"Très bon accueil, personnel à l’écoute et professionnel. Merci à Myriam et son service de qualité ainsi que son professionnalisme."

"Très belle boutique avec des censeurs très accueillant et à l’écoute des demandes des clients.Mais particulièrement Guillaume et Djibril"

"Incontournable, accueil excellent du personnel de la boutique, avenants, souriants et à l’écoute sans être envahissants, ils conseillent sans pousser à l’achat. Mention spéciale à Rémi et Imene pour leur attention envers ma mère mon cousin et moi 😊"

"Personnel très serviable. Je serai très heureux de revenir😊"

"Une belle boutique, les produits sont mis en valeur comme à chaque saison pour le plus grand plaisir des yeux. L’accueil, l’écoute et l’accompagnement sont très appréciés. Toujours un plaisir d’y venir faire quelques achats, cadeaux 🎁"

"Très bonne expérience, et vendeurs avenants et charmants merci à l'équipe. :-)"

"Tres bon accueil j’y reviendrai sur et certain Ça fait plaisir d’avoir un service à la personne aussi agreable et professionellle"

"Superbe équipe, accueil incroyable et magnifique boutique !"

"Très beau magasin, spacieux et bien ordonné De bons conseils de la part de l’équipe, je suis très content. Je recommande"

"Bien reçu par l’équipe, souriant et très aimable"

"Très bel boutique et très bel accueil, vendeur à l’écoute et de bon conseil"

"Très bon accueil, les vendeurs sont chaleureux et à l'écoute et la boutique est superbe. Belle experience !"

"Service impeccable, accueil très chaleureux je n’hésiterai pas à revenir !"

"Très belle accueil vendeur très pro franchement rien a dire vraiment incroyable"

"Super boutique avec un accueil au top et des conseils bienveillants et adaptés ! Merci à l’équipe de ce magasin !"

"La boutique est magnifique avec beaucoup de choix Je remercie plus particulièrement Maxime pour ses conseils et sa gentillesse"

"Tres belle boutique, et un accueil comme je n'en avais jamais vu . Une equipe tres souriante et disponible pour le moindre conseil. Je reviendrai !"

"Belle boutique. Beaux produits que nous apprecions."

"Les petits jeunes vendeurs sont très agréable et de bon conseillés. En revanche les vendeuses sont légèrement hautaine. L'espace femme à l'étage est très petit dommage, je n'ai pas trouvé mon bonheur."

"Belle accueil et super service en ce dimanche ,merci à l'équipe et la conseillère -vendeuse ses Aller retours🤪🫡🥰 magasin top à découvrir"

"Le magasin est bien situé, spacieux, malheureusement pas très achalandé au rayon femme eu regard aux nombreux modèle du site et à l'espace disponible. Dommage"

"Une belle boutique, des vendeurs vendeuses agréables"

"Très bel accueil en arrivant, dommage que le conseil et l'encaissement soient ensuite très médiocres : un conseiller sur son téléphone que l'on semblait déranger, une conseillère qui n'était pas au courant des procédures, oubli de mon compte fidélité lors de l'encaissement, pas d'emballage de l'article... cela fait beaucoup"

"Normalement je note pas ce type d'établissements mais une personne était disponible. Il fait noter cela qui personne qui ne vous prends pas de haut..."

"Très belle boutique, service client très bien"

"Équipe vraiment superbe. Un service exceptionnel. Les vendeurs sont tous gentils et à votre disposition. Et la vendeuse m'a même fait la grâce de prendre mes retours à l'heure de fermeture un dimanche soir. Encore merci madame pour votre gentillesse. Je recommande pleinement cette boutique pour vos achats."

"Collection avec des couleurs flashies, magasin très agréable."

"Très heureux de l'attention et de la gentillesse de Iovana (je ne sais pas si c'est comme ça que ça s'écrit) qui m'a offert un service et un emballage cadeau excellents. Dès la porte, d'autres conseillers m'ont guidé et offert leur aide. Un très beau magasin avec d'excellents produits."

"Très grand, aéré et le personnel sympathique. A priori, peu de vêtements en stock."

"J'ai eu l'occasion d'y aller dans ce magasin. Étant assez pressée dans mon timing je suis tombée sur une vendeuse incroyable Myriam. Accueillante, souriante du début jusqu'à la fin."

"Bon magasin, grand et organisé, mais pourrait avoir plus de personnel en raison des deux étages."

"Situé entre métro Opéra ou Madeleine. Bel espace homme rez-de-chaussée et femme à l'étage. Personnels agréables de bon conseils"

"Le personnel est très serviable et accueillant. Toujours le sourire. Rien à dire."

"caissière ou vendeuse très désagréable elle ne comprend pas le mot être pressée. non il faut que la clientèle soit a la disposition de la lenteur et du manque de professionnalisme de la vendeuse"

"Vendeuse extrêmement désagréable, refuse de faire preuve de bonne foi et se comporte mal avec les clients malgré les sommes très importantes mises en jeu."

"J'ai été servi par Manon. Elle est très attentive et vous aide à choisir les bons vêtements."

"Je viens de passer aujourd’hui dans votre magasin, et grâce à votre conseillère Clara, j’en resort avec le meilleur accompagnement ainsi que sa chaleureuse présence m’a permit de passer un merveilleux moment. Merci encore à elle, je conseille cette boutique à tout le monde !!"

"J'ai acheté des moccasins Tommy Hilfiger via le site Zalando à 39 euros ( en reduction à la base le prix était de 70 euros environ). Quelle horreur j'ai vécu en marchant pour la 1er fois avec ces chaussures aux pieds. J'ai eu complètement la peau brûler au niveau du tandon d'achille car le derrière des chaussures se frotter contre ma peau. J'ai souffert sachant que je travaillais et je n'ai pu retirer ces chaussures que en rentrant chez moi quelques heures après. Je ne recommande surtout pas cette horrible marque."

"Un accueil très chaleureux couplé à des conseils précieux pour un style irréprochable ; toujours un plaisir de me rendre à la boutique Tommy avec son équipe si exceptionnelle !"

"Magnifique boutique, avec une décoration de dingue où ils ont toujours trouvé une certaine originalité à la devanture."

"Super, vendeurs très agréables"

"Excellente boutique Tommy Hilfiger. Personnel à l'écoute avec un service remarquable."

"très bon accueil dans ce magasin la vendeuse clara a su me conseiller dans mes choix et à fait le nécessaire pour organiser mes retouches sur le pantalon à recommander"

"Une équipe très sympathique"

"Les vendeuses pas très charmantes. Les conseils sont...comment dire... plutot des ordres. Bref ca be donne pas envie d'acheter. Dommage pour une marque comme celle là."

"Malheureusement, le colis jamais reçu, pas d’appel du livreur. UPS l’a retourné à son entrepôt Venlo Pays Bas en m’informant que je serai jamais relivré. Pourquoi, il était pas livré à l’entrepôt UPS de Charenton le Pont ? Un message sympa étant donné que c’était un cadeau de Noël."

"J'ai commandé un magnifique bracelet Tommy Hilfiger via Amazon pour une livraison en 1 jour ouvré par manque de temps. Malheureusement celui-ci n'a pas été emballé avec goût. Un des vendeurs m'a refusé l'emballage mais une charmante vendeuse, agréable qui plus est m'a fait gentiment un emballage correct. Tommy reste mon top 3 des meilleures marques et grâce à cette collaboratrice mon expérience reste intacte et mes fêtes toujours auprès de cette grande marque. Merci mille fois, que Dieu vous bénisse et joyeuses fêtes à vous Madame. Daniella OKIMBI 17/12/2023 à 16h37."

"Bon magasin vestimentaires"

"Très belle expérience avec une magnifique demoiselle à l'étage femme. Très agréable et aimable, elle m'a toujours bien accueillit avec la stagiaire. Merci Raphaële et Emma !"

"Excellents conseils et services à la clientèle"

"Merci pour la qualité exceptionnelle du service, tout particulièrement à la vendeuse Ana; merci pour votre bienséance."

"Service client honteux. Délais de livraison non respecté et la personne du sav que j'ai eu au téléphone, de ses propres mots, un professionnel, ne savait pas faire la différence entre jours ouvrés et ouvrables et était d'un mauvaise foi sans limite. De plus les produits s'avèrent de qualité médiocre."

"Le top du top non seulement la marque est canon mais le personnel est au petit soin merci à vous"

"Pas trop de choix. Certes la présentation des vêtements est très bien faite. Les vendeurs sont très actifs. Actuellement les prix sont attractifs...les soldes."

"Magasin magnifique, beaucoup de choix Vendeuse sympa"

"À fuir! J’y suis passee pour regarder et peut être acheter des espadrilles, j’ai eu le malheur de filmer le kiosque pour ma mère, et la manageuse est venue me dire que c’était interdire de prendre des photos (ce que je peux comprendre, mais la manière dont elle a dire était très malpolie). En passant madame, quand votre magasin est rempli de miroir, on peut voir quand vous lancez des mauvais regards dans le dos. Elle m’a suivie jusqu’en bas, et moi qui allait commander les chaussures je me suis sentie de trop et comme si je n’étais plus libre de magasiner tranquillement. Vraiment ça m’a répugnée et je n’ai même plus envie de fréquenter cette chaîne. C’est super étrange d’ailleurs comme politique - si je vais acheter des chaussures à 180€, je devrai être libre de prendre en photo et de demander l’avis de ma mère."