Lancel La Vallée Village

"Mes sacs préférés 😍"

"Magasin situé dans un lieu très agréable avec d autre enseigne du même style le personnel à votre écoute dommage qu il n y a pas un peu plus de choix"

"Les vendeuses sont très accueillantes et de bons conseils."

"J'ai craqué pour la nouvelle collection allez voir coup de coeur assuré !!!"

"Bons produits à prix raisonnables de saison passée"

" Serh la goutte "

"J adore"

"Très bien reçue, grand choix et bonnes promotions"

"Une vendeuse à l'écoute et très patiente. J'en ressort toujours avec un sac. Dommage il n'y avait plus la hanse de sac que je voulais."

"Bon endroit pour des bonnes affaires"

"personnel de qualite"

" Une belle expérience de shopping avec de nombreuses marques haut de gamme sous un même toit pour les acheteurs. Réparti sur une grande surface, cela rend le shopping amusant pour tous. Beaucoup se promènent simplement dans les magasins pour connaître les dernières tendances, etc. Mais tous les articles de vêtements, accessoires, montres, etc. disponibles. Si vous vous sentez fatigué, vous pouvez vous asseoir quelque part ou grignoter quelque chose. Alors, bon shopping les gars !"

" achats achats"

"Merci a Marie pour les différents conseilles a bientôt"

"Personnel très sympathique"

"Sympa"

"Superbe vendeuse tres pro"

"Des prix intéressants pour des cadeaux"

" École "

" Haut"

"Large choix de modèles, prix au top"

"Lancel et sa boutique village, qualité et remise ici"

"J'adore"

"Très belle boutique j'adore cette marque et personnel agréable"

"Personnel super sympa. Sacs de très bonne qualité et des prix accessibles pour une marque qui ne l'est pas trop d'habitude"

"Sac sceau à 500 euros au lieu de 780. Les must have de la marque sont en vente.Tout est dit."

" Beaucoup de bons produits "

"très belle boutique, personnel chaleureux"

"Merci à laure"

"Très accueillants et serviables"

"Boutique agréable et personnel aux petits soins."

"Très agréable , beaucoup de choix et très sympathique ."

"Accueil professionnel et du choix"

"Très belle boutique on peut faire des affaires sur des produits de luxe"

"Vendeuse agréable et compétente, produits Lancel identiques qu en boutiques Lancel mais à des prix beaucoup plus abordables !"

"De très beaux sacs"

"Merci mesdames de vos conseils et de votre gentillesse Je remercie tout particulièrement cette dame prénommée Alice. Cette personne très douce et délicate a su me conseiller car j étais très hésitante. J ai trouvé grâce à Alice une pépite , un magnifique sac rouge. Je remercie également toute l équipe souriante et qui semble bien s entendre bravo Cette jolie boutique accueille les clients avec un magasin sourire et un gentil mot. Que demander de.plus"

"Nous arrivons dans une boutique épurée, reçue en VIP."

"Rien à dire !!!"

"Top si vous aimez les marques un lieu à faire absolument ♥️♥️"

"Des bonne promo toujours"

"Trop loin d'aller"

"Super."

"Prix trop élevés pour moi"

"Le personnel est agréable et prend le temps nécessaire."

"Un accueil irréprochable, un service parfait. Des prix très attractifs, nous nous y arrêtons à chaque fois !"

"Prix intéressants au moment de ma visite"

"Vendeuse très sympathique et à l'écoute. Très bon accueil."

"C'est le moment de chopper le bon shopping !!!!!! Personnel un peu froid"

"Très agréable et accueil impeccable"

"Les sacs sont à meilleur prix"

"Bien"

"Excellent accueil"

"Tout comme Longchamp très bon service et accueil."

"J'adore cet boutique"

"Un accueil lamentable pour échanger une valise qui n'était pas celle choisit à la vente éphémère. Une fois arrivé chez moi, j'ai remarqué que la valise est différente. J'appelle et une vendeuse sympathique me réserve la valise en question dans la boutique. Je retourne le lendemain et l'accueil était très désagréable. Une vendeuse voulais que je fasse la queue de 45 min ou que je demande aux clients. L'erreur vient d'eux et c'est moi qui doit supplier les clients pour me laisser passer. Je trouve cela lamentable et catastrophique pour une marque comme Lancel !"

"Belles Baskets femme"

"Achat le 18 décembre 2020 d'un sac à plus de 400 euros pour un anniversaire de mariage. Retour le 1er janvier 2021 pour un échange en raison d'une griffure sur le cuir, la vendeuse a osé nous dire que le sac avait déjà été utilisé ! Honteux ! Comme si en plein confinement et avec ses protections en plastique, nous avions eu le temps de le porter. Apparemment physiquement, nous n'étions pas conforme à leur norme... Scandaleux !"

"10/10 vendeuse adorable patiente et très pro"

"J'ai acheté en tout et pour tout 2 sacs et 2 portefeuilles. Et un porte carte . Arrivé à la maison je vois que un des portefeuilles à des marques d'usure, je retourne donc le lendemain et on me dis qu'on ne peux pas l'échanger car c'était une promo 🙄 dans le genre mauvaise fois .... En plus c'était pour un cadeau à faire 🤦😡 Je regrette également qu'on m'ait affirme ( la responsable ?) qu'il n'y avait pas de boîte pour les porte feuilles en question ou de Dutbag pour mes sacs . Bien que ce soit un Ourlet l'image de marque luxueuse de Lancel devrait être conservé. Et surtout je sais de source sur par une amie qui est cliente que bien évidemment ils en ont .. mais ne doivent pas les donner à tout le monde 😅 Ce genre de sélection m'agace surtout lorsqu'on voit le nombre d'articles que j'ai acheté. Une spécial dédicace au vendeur , un monsieur somme toute commerçant et sympathique. De plus ils sont INJOIGNABLE au téléphone. Bref prix intéressant mais regardé par deux fois vos articles lors de l'achat avant de sortir du magasin , car si vous remarquez un défaut à la maison c'est TANPIS POUR VOUS"

"Première visite aujourd'hui chez Lancel afin de me procurer un nouveau sac en cuir avec des prix outlet. J'ai étais très bien accueilli dans la boutique. Une vendeuse m'a prise en charge et m'a bien conseillé sur le choix de mon produit. Elle m'a également informé d'un service de vente qui propose de se faire livrer ses achats de la journée à domicile. Je reviendrai avec plaisir dans cette boutique. 😁"

"Mon magasin préféré et toujours bien accueillis"

"Très bonnes affaires"

"Bon accueil"

"J'ai fait plusieurs commandes à distance, j'ai été bien conseillée par Audrey et Linda. Livraison impeccable et articles parfaits, je suis ravie !"

"Je suis passée à la boutique par hasard juste pour jeter un coup d'œil. Comme toujours l'accueil au top j'ai étais conseillée par Gerald. Très contente comme toujours il sait donner les bons conseils. Si vous avez la chance de faire un tour à la boutique que vous tomber sur lui vous serez pas déçu. Merci pour sa patience et son professionnalisme. Je reviendrais en juin 😋"

"Toujours très bien accueillie dans ce magasin, le personnel est très professionnel et de bons conseils, on ne sent pas oppresser par les vendeurs. Le magasin est très joliement présenté"

"nouvelle collection poor quality! très mauvaise qualitée! 质量非常差劲！i will never ever buy lancel anymore! je ne vais plus jamais acheter lancel!"

"Personnel très compétent, chaleureux et accueillant. J'ai pu m'entretenir avec 3 vendeurs (1 femme et 2 hommes) très sympa. L'échange était très fluide. J'ai pu finalement trouver mon bonheur à un prix outlet + soldé donc merci 👌🏼"

"A la suite d'une erreur de la conseillère de vente ayant conduit à un malentendu dans le cadre d'une vente à distance, le sac qui m'a été livré n'était pas celui attendu. Il m'a fallu débourser plus de 100€ pour obtenir celui voulu, le service client Lancel n'ayant pas voulu procéder au remboursement après avoir cependant reconnu l'erreur. A noter tout de même qu'un porte-clef m'a été offert par la boutique en guise de compensation... Ce sac est parti en SAV au bout de quelques semaines car les dorures du fermoir (de piètre qualité) s'en allaient. En définitive, je vous invite à éviter Lancel qui offre une expérience de vente (et même après-vente) désastreuse pour une marque pourtant haut de gamme. et à vous diriger vers une autre maison."

"De passage à la boutique nous avons été super bien accueilli et notamment par une vendeuse au nom de Grace félicitations à toute l'équipe"

"Très sympathique"

"Très bon accueil et bon conseil Bon conseil et très bon service"

"Pas bcp de produits"

"La vendeuse asiatique et le vendeur sont très aimables et à l'écoute par contre la Responsable pas sympa avec sont personnel elle leur parle très mal et à l encaissement de mes 2 achats très aggressive, elle devrait changer de métier"

"Très sympa"

"Passé un lundi. Mon jour de repos. La vendeuse c est bien occupée de moi. Pas contre la responsabe très hotaine. Pas de bonjours aurevoir. Vous regarde de haut en bas. Dommage madame j ai dépensé que 200€.je voulais acheter un sac en plus. Ça ne donne pas envie d acheter plus."

"Prix outlet, mais accueil VIP pour tous."

"Très beaux articles des de très beaux prix Un accueil sympathique"

"Un accueil chaleureux et convivial. Tellement satisfait des choix que je serai obligé de faire une nouvelle infidélité à la mythique boutique place de l'Opéra... ☺️"

"Le personnel est accueillant.mais la boutique devrait prévoir quelques places assises pour la clientèle"

" Beaux articles"

"Personnel accueillant et courtois. Promotions intéressantes 👍"

"Le magasin haut de gamme du sac a main de luxe !"

"Accueil et conseils au top! Ravie de mon achat et merci pour le patience de Jeremy"

"J adore lancel de très beaux sacs avec les soldes c est très interessant"

"Beaucoup de choix et encore des soldes au mois d'août"

"Au top. Vendeur chaleureux et très professionnel. Le client est traité avec respect et reçois de bons conseils."

"Commande passé au mois de mai a ce jour jamais reçu le colis qui m à soit disant était livré mais rien recu. Chronopost et lancel ne relance la balle sans que ce soit résolu. A ce jour une commande de 300e perdu . Je ne leurs ferai pas de pub sa c'est sur plus de réponse de leurs part c'est inadmissible. Des voleurs"

" Il est disponible dans la plupart des supermarchés et à côté également dans les centres commerciaux. "

"Maroquinerie en tous genres de très bonne qualité. Les vendeurs sont à l'écoute, bonnes prestations."

"Tres cher, vendeurs blasés a tel point que je me suis permis de lui demander si je le gênais ce a quoi il n a même pas répondu et a m a pris de haut quand j ai osé demandé si l article que je souhaitais étais soldé!"

"Un vendeur merveilleux,gentil , patient. De très jolies pièces."

"Personnel agréable on y trouve des modeles modernes et il y a souvent des promos en plus des prix spéciaux la vallee village plus bas qu'ailleurs"

"Prix très attractifs, super accueil, disponibilité et conseils de la part des vendeuses. En bref, je recommande cette boutique sans hésitation !"

"LANCEL. C’est la base A la Vallee, c’est encore mieux"

"Du haut de gamme. La qualité se retrouve partout, de l accueil aux articles, en passant par le service."

"Venue acheter un cadeau de « luxe » d’une certaine somme. Résultat, en guise d’emballage cadeau une boîte bien trop grande dans un sac bien trop petit (sac n’étant pas à l’effigie de la marque bien entendu). Lorsque j’ai appelé pour demander qu’on me change l’emballage puisque la boîte s’ouvrait dans le sac et le sac ne fermait pas à cause de la taille de la boîte on m’a répondu que c’était pour « l’économie » et que c’était comme ça et après avoir insisté, on m’a proposé de me donner 1 feuilles ( pas deux) de soie. Venant d’une boutique de luxe c’est assez limite, je continuerai d’aller dans les boutiques parisiennes dorénavant. De plus, pas de sac plastique pour protéger de la pluie. Lorsqu’on veux avoir l’étiquette de luxe les actions doivent suivre. J’irai chez la concurrence dorénavant quand on voit que même les marques plus abordables font bien plus d’efforts d’emballage (papier de soie, boîte adapté et surtout un sac à la bonne taille afin d’éviter les vols etc …) Magasin dégriffé d’accord mais dans ce cas la changer le nom, vous decridibiliser la marque."

"N’achetez pas de sac en promotion dans cette boutique si vous compter l’offrir car s’il ne plaît pas à la personne à qui vous l’offrez, elle ne pourra pas l’échanger…donc aucun intérêt."

"Merciiiii pour les conseils,le professionnalisme et la bonne humeur...équipe 100% féminine 100% efficace ce mardi 06...je reviendrai et je recommande..."

" Ouah"

"Merci beaucoup au conseiller du magasin de la vallée village pour son accueil sa disponibilité son professionnalisme et sa patience … lors de notre achat ce dimanche"

"J’ai acheté un sac à plus de 400 euros pour un cadeau d’anniversaire, nous n’avons pas ouvert l’emballage car c’était un cadeau. Le Jour de l’anniversaire de ma mère, elle ouvre son cadeau et s’aperçoit qu’il y’a une griffure sur le sac, nous repartons pour échanger le sac, lorsque nous arrivons en leur montrant le défaut la manager nous accuse de l’avoir porté et d’avoir fait la griffure, nous avons tous été très choqués de la situation..impossible de se laisser faire je leur explique que ma mère de 60 ans n’a pas que ça à faire de porter son sac et de rafistoler tous les tickets pour faire comme si il n’avait pas été utilisé.. elle ne veut rien écouter ça finit en grande embrouille ou nous avons eu un « avoir »…la scène était incroyable..désormais je boycotte lancel ainsi que toute ma famille, la manager devrait être licenciée, elle fait honte à la marque et maintenant je ne veux plus entendre parler de cette marque. Vraiment honteux honteux honteux.. fuyiez!"

"On trouve des choses intéressants et prix raisonnable et les vendeuses au petits soins ."

"Superbe stagiaire vu ce jour , grande et mince , très accueillante , connais tout les sacs et les prix de tête très agréable et patiente ! Contrairement à d’autres vendeuses qui devrait prendre exemple sur elle !"

"Très beau magasin et j ai craquer pour un magnifique sac. Rose et blanc style BB"

"Une équipe à l'écoute simple et efficace Une ambiance chaleureuse Merci à toutes J ai trouvé le bonheur de ma chérie."

" Haut"

"Nous étions bien accueillis par Mlle Ines, dynamique, enthousiaste et qui nous a présenté plusieurs modèles… Merci encore une fois Ines!"

" Belle collection, personnel très sympathique « jeune femme maigre portant des lunettes »."

"Plus que ravie. Commande passée en ligne via WhatsApp le jeudi et colis reçu des le lendemain matin. Le sac est tout simplement magnifique avec de beaux détails,une couleur incroyable et un cuir magnifique. Tout le suivi de la livraison et la communication à distance via un vendeur se sont très bien passés. Très très contente et à renouveler sans hésitation."

"Les prix démarqués sont très intéressants."

"Bonne expérience"

"Service client 0 !! Erreur d’étiquetage sur le sac qui est finalement 100 euros plus cher que prévu. Refus de la part de tout le personnel de faire le sac au prix affiché (comme cela devrait être le cas) et aucune excuse. Aucun geste commercial, c’est « leur système », une bien bonne excuse de ne pas assumer leur erreur et la faire payer au client. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin."

"Si j’aurais pu mettre aucune étoile ça aurait été mieux… Nous sommes entrée en famille, les vendeuses nous regardaient de haut en bas. Nous cherchions un sac. En sortant une vendeuse dit à sa collègue “regarde la dégaine qu’ils ont”. Je ne tolère absolument pas ça, les vendeuses sont à revoir de très près. Le pire c’est qu’après avoir entendu sa je me suis retourné elle celle-ci ne me regardais même pas dans les yeux."

"Super accueil chez Lancel! Les conseils clients étaient aussi qualitatifs que leurs sac. La boutique est très belle, beaucoup d’espace et de choix dans les modèles. Foncez !"

"Super accueil et patiente de Morgane, ne pas hésiter"

"Trop cher"

"Je suis venue aujourd’hui dans la boutique et j’ai été accueilli par une charmante vendeuse très souriante et agréable prénommée ines, elle m’a aider à choisir un sac pour l’anniversaire de ma mère, j’ai passer un très bon moment avec elle. Merci encore, Je recommande !"

"Très jolie boutique avec du choix et vendeuses très sympathique et à l'écoute"

"Je recommande cette boutique Ines est une super vendeuse et de très très bon conseils ! Melina est également une vendeuse exceptionnelle !"

"Toujours accueillie avec le sourire et agréable !"

"Les vendeurs sont disponibles pour vous conseiller simplement sans pour autant pousser sans cesse à l'achat."

"Très belle vaisselle notamment, à motifs florals très élégant, mais aussi, style épuré très classe. J y retournerai pour faire mes achats."

"Merci au vendeuses qui ont été adorable et de très bon conseil. Personne en caisse très agréable également. Rien à redire accueil très chaleureux."

"Très beau magazin je reviendrai acheter même si c'est loin de chez moi"

"Superbe accueil. Prise en charge immédiate et disponibilité du personnel."

"Jolie boutique .. clair propre prix intéressant..bon quand c est les soldes c est mieux !!! bon accueil .. à faire et à refaire"

"Bon produit comme d’habitude. Mais expérience client très désagréable. Quand on ose dire que leur modèle sont abîmés on nous répond avec beaucoup de véhémence. On ne se sent pas du tout les bienvenus. On attend 20min à la caisse pour avoir une boîte cadeau abîmée. Aucun soucis du détail et de l’expérience. On sent que les vendeuses ne passent pas un bon moment"

"Vente éphémère arnaque Ils mettent des codes couleurs avec des promotions qu ils n appliquent pas. Remise sur prix la vallée qui est indiquée sur les affiches Je voulais un foulard étiqueté 169 euros avec une étiquette rose donc selon leur code couleur à -60% La vendeuse me dit non que le prix a payé est de 169 euros je reviens vers elle et lui montre l affiche et elle me dit a oui désolée Puis en caisse elle demande à la personne qui lui dit non c est 169 euros Quel est l avantage de cette vente si vous appliquez le prix la vallée, autant aller directement à la boutique Retirez vos affiches avec les codes remisés couleur Très déçu"

"Ma plus pire, expérience d’achat dans un magasin, j’ai acheté un sac qui était de 450 € soldé quatre mois après beaucoup de défauts le cuir était user et le fermoir était dans une état. D’usure donc je suis retourné en boutique au mois d’août, le sac était garanti encore un an et demi ils me disent qu’ils m’ont envoyé des mails pour un devis, malgré que le sac était garanti de 70 € Je refuse, je les appelle plusieurs fois on me dit jamais la même chose on me raconte beaucoup de versions vraiment déçu. Donc du coup pour le cuire, elle me dit qu’il y a aucune garantie et le fermoir, on accepte de me le prendre sur garantie malheureusement, aucune nouvelle encore, à ce jour, je les appelle en me disant qui va arriver Ça va faire quatre mois je n’ai toujours pas mon sac plus jamais de ma vie, je n’achèterai dans cette boutique j’en ai fait part à beaucoup d’amis, c’est vraiment un scandale, aucune excuse vraiment déçu"

"Très bonne expérience dans cette boutique suite à plusieurs achats, bien accompagné par le vendeur Paolo qui a su bien nous renseigner. Je conseille vivement cette boutique et surtout ce vendeur !"

"Très mauvaises expériences les vendeurs ne sont vraiment pas professionnels !! J’attends pour passer a la caisse mais une vendeuse ne se gêne pas de faire passer 2 de ses clientes devant moi !!! Et sans demander la permission !! Ils n’ont vraiment pas de respect pour autrui !!"

"Un magasin très bien , des produits de bonne qualité , toujours très bien."

"Des vendeurs qui se moquent de la clientèle. Mauvaise expérience, je n'y reviendrai pas."

"Amabilité de la vendeuse blonde et frisée la caisse à revoir ! « Je vous l’ai déjà dit ! » s’éloigne quand on lui demande le prix d’un produit… »"

"Merci pour l’accueil, Hanane et Mélissa, ont été bienveillantes et très souriante. Un vrai service. Client. ❤️Bravo"

"La responsable est insupportable, dans la manière de vous regarder mais aussi aucun sourire aucun bonjours, je suis entrée dans la boutique quand j’ai vu deux femmes volaient un sac sous les yeux des vendeuses, j’aurai signalé à un vendeur(se) si la responsable ne m’avait pas snobé…"