Boutique Alexandre de Paris

"Très belle boutique d'accessoires pour cheveux."

" Je suis entré dans ce magasin pour jeter un œil aux beaux produits qu'ils vendent pour les cheveux. La dame blonde aux cheveux courts n’était pas du tout la bienvenue. Elle était comme un iceberg. Elle nous regardait simplement d’un air inadéquat. Très impoli. Très déplaisant. Nous avons donc décidé de nous en sortir sans rien acheter. Je ne reviendrai plus jamais !!!"

"Venue recuprer ma réparation (2 mois et 15€ pour recoller le décor de la pince a cheveux portée 2 fois) et j'ai reçue un accueil glacial de la part de la vendeuse blonde. Silence totale face a mes propose, puis un sec aurevoir Madame en me donnant mon ticket de payement pendent que j'étais encore a la caisee. Je me suis sentie poussée dehors et moi qui voulais encore regarder en peu la collection. Je me suis retourné en partant piur redire aurecoir et j'ai vu ce regard meprisant sur moi comme si jetais un déchet de l'humanité. Plus de cette marque pour moi."

" N'achetez JAMAIS de cette marque !!!! Le produit que j'ai commandé sur leur boutique en ligne n'a jamais été livré et l'argent n'a jamais été remboursé ! Ils n'assument pas la responsabilité de l'événement et ne veulent même pas enquêter sur l'affaire auprès du coursier qu'ils ont choisi ! Franchement, un comportement frauduleux et malhonnête. N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX !"

" VEUILLEZ NE PAS ACHETER CHEZ EUX ! Surtout EN LIGNE ! Je sais que leur bandeau et tous les autres accessoires sont mignons, mais leur service client est vraiment un morceau de sxxt. J'ai acheté sur leur site Web en décembre de l'année dernière. Il y avait un problème avec la forme du bandeau donc j'ai fait une demande sur leur site internet. Ils ont demandé les photos et je les leur ai envoyées. Ils m'ont ignoré au début et j'ai envoyé un autre e-mail. Ensuite, ils m'ont envoyé une étiquette d'expédition et m'ont dit qu'ils y jetteraient un œil ou la répareraient. C'est le début du cauchemar. Au bout d'un mois, j'ai essayé de faire un suivi car je n'avais aucune nouvelle de leur part. J'ai envoyé un e-mail en répondant au dernier e-mail, en faisant une demande sur le site Web et même dans la boîte de réception de leur Instagram et ils m'ignorent tout simplement ! Je ne sais vraiment pas quoi faire et je suis déçu par cette marque. Je souhaite que personne ne vive ce que j'ai vécu avec ce petit bandeau car il est vraiment trop cher. Si vous ne pouvez fournir aucune maintenance ou service client, indiquez-le simplement sur votre site Web."

" Beaux accessoires pour cheveux. Cependant, après 1 à 1,5 ans, la griffe à cheveux que j'ai achetée (et j'en ai acheté plusieurs) ne semble jamais durer aussi longtemps car les cristaux et les clous tombent, voir photos. Ainsi, même s’ils sont beaux à court terme, le prix ne justifie pas la qualité que j’ai reçue."

" Je comprends vraiment tous les commentaires négatifs précédents aujourd'hui. Quand je suis entrée dans le petit magasin cet après-midi, les 2 dames m'ont ignoré et elles étaient trop investies dans leurs téléphones, faisant défiler leurs téléphones. Leur service dégoûtant est la raison pour laquelle elles n'existent pas à La Fayette et disparition à Paris. C'est un endroit formidable où séjourner. C'est un endroit formidable où être. C'est un endroit formidable où être. C'est un endroit formidable où être. C'est un excellent investissement, c'est un excellent investissement. C'est un excellent investissement. dégoûtant est Adieu et Paris. Je comprends les commentaires négatifs précédents aujourd'hui. Lorsque je suis entrée cet après-midi dans ce pitoyable petit magasin, les deux vendeuses m'ont complètement ignoré, trop absorbées par leur téléphone portable et parlant toutes seules. Je suis un client de longue date de cette marque. Malheureusement, lorsque je suis allé à Paris, j'ai constaté que leurs conceptions de produits n'étaient pas innovantes et que leur service était médiocre. C'était génial ! Vous n’aurez plus besoin de revenir à l’avenir. C'est peut-être la raison pour laquelle ils ont de moins en moins de magasins, et ne peuvent même plus avoir de comptoir à Laofu, il n'est plus nécessaire de passer du temps à les regarder à l'avenir. "

" Le service était mauvais. Cette marque devrait soit disparaître, soit embaucher de meilleurs vendeurs qui travaillent réellement et apprennent les étiquettes de base."

"Visite à deux reprises et très mauvais accueil des équipes CDV et responsable. Très déçu du service au vu du prix des produits."

" J'adore le magasin et leurs accessoires pour cheveux. Mais j'avais tellement mal compris !!! J'ai acheté beaucoup de produits, et j'étais super gentil avec la dame, et elle a levé les yeux au ciel, elle était tout le temps ennuyée. Son nom est Priscila. La marque doit faire quelque chose à ce sujet."

"Merci Priscille pour vos conseils et votre professionnalisme J'ai promis de donner mon avis et de vous remercier...sincèrement"

"Je ne comprends pas la violence et la malveillance des commentaires précédents. L’équipe est charmante, et a pris le temps de me montrer l’ensemble des collections. Ravie de mon passage dans cette très belle boutique !"

" Quand j'y suis allé en octobre 2022, il y avait un panneau indiquant que c'était fermé et c'était fermé. décevant. "

"J'ai gagné un concours avec un bon d'achat. La boutique malgré preuve à l'appui m'a demandé de régler le produit dans son intégralité. Des arnaqueurs"

" Merveilleuse boutique et sélection d'accessoires pour cheveux, le personnel était très attentif et serviable"

"Superbes produits comme toujours. Un accueil « à l’ancienne » grâce à une équipe de vente charmante et attentionnée. Ravie d’avoir découvert la nouvelle boutique. Bonnes fêtes à toutes !"

"Bonjour, J’ai 3 pinces à réparer, les ressorts se sont cassés et les strass sont tombés. La boutique m’a informé ne prendre aucune réparation. Comment puis je réparer s’il vous plaît?"

"magnifique nouvelle boutique et accueil super vraiment, c’est bizarre les commentaires négatifs car j’achète de chez eux depuis des années et toujours même accueil et service impeccable 👌 la nouvelle boutique est vraiment très jolie et chic à l’image de produits Alexandre très raffinés,"

"Très belle qualité j'adore"

" Lorsque j'y suis allé en mars 2023, le magasin était là et ouvert. Le personnel a été très réactif et j'ai pu l'acheter moins cher qu'au Japon. "

" Service client épouvantable"

" Très mauvais service client dans la boutique rue st honoré,"

"Je suis venue pour faire réparer deux pinces. Je suis tombée sur une dame charmante, agréable et accueillante malgré une forte affluence dans la boutique. Merci pour cet accueil"

" J'étais curieux de connaître le magasin au Japon, mais j'ai décidé de le visiter à Paris. Même si le magasin est petit, la sélection était bonne ☺️✨ Je pensais à une autre couleur, mais le mauve était rare alors je l'ai acheté ☺️✨ Si vous demandez au commis du magasin, vous pourrez sortir une grande variété d’articles du tiroir. "

"Extrêmement déçue de la nouvelle boutique! Les vendeuses étaient si gentilles dans l’ancienne boutique!! Je me retrouve dans les commentaires que le lis: accueil glacial, attitude hautaine et dédaigneuse des 2 vendeuses.. je suis venue récupérer une pince de la réparation. On me refait payer la réparation que j’ai déjà payé en la déposant. Je suis cliente depuis plus de 15 ans mais c’est fini pour moi."

"Je suis très satisfaite de l’accueil que j’ai reçu dans cette boutique. Contrairement à ce que j’ai lu dans les commentaires, je ne me suis pas sentie méprisée bien que je sois étudiante. J’ai acheté plusieurs produits en soldes. J’ai eu un petit sachet de protection pour chaque accessoire. La première vendeuse m’a aidée à trouver une pince pour un proche. La seconde vendeuse qui s’occupe également de l’encaissement a été adorable en me donnant des conseils et elle m’a également montré comment fixer mes barrettes. J’ai aimé qu’on m’ait laissé regarder les produits à mon aise. La distinction entre les accessoires soldés et non soldés était claire. Contrairement à certaines enseignes qui placent stratégiquement les produits soldés au fond du magasin, j’ai tout de suite trouvé les accessoires remisés à l’entrée."

" Cela fait 30 ans que je vais chez Alexandre de Paris pour acheter des barrettes à cheveux. Depuis la fermeture du magasin de New York, je visite le magasin de Paris. ."

" J'ai acheté un accessoire pour cheveux ici à Paris et deux jours plus tard, les pétales sont tombés de la pince à cheveux. J'ai contacté le service client et ils m'ont dit de leur envoyer ma pince à cheveux pour réparation, ce qui était génial ! J'ai envoyé ma pince à cheveux et demandé une mise à jour et le représentant du service client m'a dit que le processus pourrait prendre jusqu'à un mois. J'ai envoyé ma pince à cheveux en OCTOBRE. Nous sommes maintenant en janvier et je n'ai reçu aucune mise à jour. J'ai envoyé des e-mails encore et encore sans réponse. Je ne sais pas pourquoi ils prendraient mon accessoire pour cheveux et ne le rendraient pas. J'aurais préféré essayer de le réparer moi-même plutôt que de le récupérer. Très déçu car j'ai dépensé environ 700 USD ici et ils m'ont essentiellement volé."

" Le magasin principal d'Alexandro. Pour être honnête, les magasins japonais proposent une meilleure sélection de produits. "

"La gérante à tenu des propos racistes envers une cliente."